1. Quiénes somos
SuperHogar es un outlet de muebles y artículos para el hogar que vende productos de remate, liquidación, segunda selección y exhibición, con bodega en Santa Sofía 63, Curacaví, Santiago. Al comprar en este sitio o coordinar una compra por nuestros canales (WhatsApp, redes sociales), aceptas estos términos.
2. Productos de outlet
Por su naturaleza de outlet, los productos pueden presentar detalles estéticos menores (rayones leves, embalaje dañado o abierto) que no afectan su funcionamiento. El estado de cada producto se informa en su ficha y puedes pedir fotos reales por WhatsApp antes de comprar. Los productos se venden en el estado descrito.
3. Precios y stock
- Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos.
- Por tratarse de liquidaciones, el stock es limitado — generalmente una unidad por modelo. Un producto publicado puede agotarse antes de confirmar tu pedido; en ese caso te avisaremos y no existirá obligación de venta.
- Los precios y ofertas pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
4. Pedido y pago
- El pedido se confirma por WhatsApp, donde coordinamos producto, dirección y horario de entrega.
- El pago es al recibir: pagas cuando el producto llega a tu domicilio o cuando lo retiras en bodega. No pedimos anticipos ni transferencias previas, salvo que tú elijas pagar online por los medios que ofrece el sitio.
- Medios de pago: efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de débito/crédito (las tarjetas pueden tener recargo informado al momento de pagar).
5. Despacho y retiro
- Despachamos en Región Metropolitana y algunas zonas cercanas. El costo depende de la comuna y se informa antes de confirmar el pedido.
- Los plazos habituales son el mismo día o el día hábil siguiente, coordinados contigo por WhatsApp. Son plazos estimados y pueden variar por causas de fuerza mayor.
- El retiro en bodega (Curacaví) es gratuito y se coordina previamente por WhatsApp.
- Al recibir, revisa el producto. Si detectas un problema distinto al estado informado, indícalo en el momento de la entrega.
6. Garantía
Todos los productos tienen 3 meses de garantía por fallas funcionales, contados desde la entrega. Si el producto presenta una falla de funcionamiento, lo reparamos o reemplazamos según disponibilidad; si no es posible, devolvemos lo pagado. Los detalles estéticos informados como parte de la condición outlet no están cubiertos por la garantía. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores otorga.
7. Devoluciones
El procedimiento de cambios y devoluciones está detallado en nuestra Política de cambios y devoluciones.
8. Uso del sitio
El contenido de este sitio (textos, fotos, marca) es de uso exclusivo de SuperHogar. No está permitido usarlo con fines comerciales sin autorización. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp o visítanos en Santa Sofía 63, Curacaví, Santiago (con coordinación previa).
Última actualización: junio 2026.